Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại nn98

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nn98 xử lý một số dữ liệu cá nhân để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiếtQuyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
nn98 Chính sách bảo mật thông tin tại nn98
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách nn98 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi kiểm tra nhật ký đăng nhập định kỳ để phát hiện truy cập bất thường và thông báo cho bạn qua email hoặc SMS nếu cần xác minh thêm.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc. Cookie phân tích hành vi có thể tắt trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch thanh toán hay đăng nhập tài khoản.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật dữ liệu.

Live Chat Mở live chat từ trang tài khoản, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư'. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt kèm tên tài khoản và nội dung cụ thể. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-3 ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Dữ liệu của tôi' để xem và tải xuống thông tin cá nhân đang được lưu trữ.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến khi bạn muốn hiểu rõ hơn về cách nn98 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đối chiếu thanh toán. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cho đối tác thanh toán khi cần xác minh giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt tài khoản' rồi chọn 'Dữ liệu của tôi'. Bạn cũng có thể yêu cầu bản sao đầy đủ qua email hỗ trợ.

Liên hệ qua live chat hoặc email, nêu rõ thông tin cần sửa và đính kèm bằng chứng nếu cần. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, mọi dữ liệu đều được xử lý theo cùng một chính sách và mã hóa SSL như nhau.

Có thể. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình an toàn, trừ những thông tin pháp luật yêu cầu giữ lại.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.